ZeroCapex se ocupă de pregătire, documente, livrare, suport, service, RMA, înlocuire și retur.
Înainte de predare, echipamentele sunt verificate, curățate, testate, configurate și etichetate. În funcție de pachet, pot fi pregătite cu imagine standard, aplicații, politici de bază sau configurații de rețea.
Fiecare echipament este predat pe baza documentelor generate: listă de serii, accesorii, stare, locație și proces verbal. Pentru proiectele de infrastructură, putem include instalare și configurare la locație.
În funcție de pachet, suportul poate include diagnostic remote, asistență pentru utilizatori, configurări, ticketing, escaladare, intervenții și raportare.
Dacă un echipament are o problemă, ZeroCapex gestionează fluxul de RMA: diagnostic, preluare, reparație internă, service partener, înlocuire temporară sau definitivă și documentare.
Pe măsură ce echipa se schimbă sau proiectele evoluează, poți solicita echipamente suplimentare, upgrade-uri, înlocuiri sau modificări ale pachetului, în funcție de contract.
La finalul perioadei, echipamentele sunt returnate, verificate și închise contractual pe baza unui proces verbal. În funcție de opțiuni, poți prelungi, schimba sau cumpăra echipamentele.
Contactează-ne pentru o ofertă personalizată care include echipamente, suport și service.
Cere ofertă ZeroCapex